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Política de Privacidade
Publicado em 25 de Dezembro de 2024 310 visitas
Política de Privacidade

Política de Privacidade do TrocaFipe

Última atualização: 12 de agosto de 2026.

Esta Política de Privacidade explica como o TrocaFipe trata dados pessoais durante o acesso e o uso da plataforma. Ao utilizar o site, o usuário declara ter ciência das práticas descritas neste documento.

1. Controlador e escopo

O TrocaFipe é administrado por VALMAC II – COMERCIO E SERVIÇOS GERAIS EIRELI, inscrita no CNPJ nº 12.677.071/0001-02, responsável pelas decisões relacionadas ao tratamento de dados pessoais realizado na plataforma.

O TrocaFipe disponibiliza classificados de veículos e aproxima compradores, vendedores particulares e revendas. A plataforma não é proprietária dos veículos anunciados e, salvo informação expressa em sentido contrário, não participa do pagamento, da transferência ou da entrega dos veículos.

2. Dados pessoais que podemos tratar

  • Dados de cadastro: nome, razão social, CPF ou CNPJ, dados do representante da empresa, e-mail, telefone, WhatsApp, CEP, endereço, cidade, estado e dados de autenticação.
  • Dados de anúncios: informações e fotografias do veículo, localização, preço, condição, quilometragem, características e demais conteúdos fornecidos pelo anunciante.
  • Dados de interação: propostas, solicitações de contato, mensagens enviadas ao suporte, preferências e histórico de uso da conta.
  • Dados técnicos: endereço IP, data e hora de acesso, páginas acessadas, navegador, sistema operacional, identificadores de sessão, registros de segurança e informações de desempenho.
  • Dados de cobrança: quando houver contratação de plano ou serviço pago, poderemos receber dados cadastrais da cobrança, status da transação e informações necessárias à conciliação. Dados completos do meio de pagamento poderão ser tratados diretamente pelo prestador de pagamentos.

Solicitamos apenas os dados compatíveis com as funcionalidades utilizadas. O fornecimento de determinados dados é necessário para criar a conta, publicar anúncios ou contratar serviços; sem eles, essas funcionalidades poderão ficar indisponíveis.

3. Dados exibidos publicamente

Informações incluídas em um anúncio podem ficar visíveis a visitantes e outros usuários, inclusive dados do veículo, imagens, localização aproximada, identificação comercial da revenda e meios de contato escolhidos pelo anunciante. O usuário não deve publicar documentos, placas completas, dados financeiros ou outras informações desnecessárias e sensíveis nas fotos ou na descrição.

4. Finalidades e bases legais

Os dados podem ser utilizados para:

  • criar, autenticar e administrar contas;
  • publicar, organizar e moderar anúncios;
  • permitir contatos e propostas entre compradores e anunciantes;
  • executar planos, cobranças e funcionalidades solicitadas pelo usuário;
  • prestar suporte e enviar comunicações operacionais;
  • prevenir fraudes, abuso, spam e incidentes de segurança;
  • cumprir obrigações legais, regulatórias e determinações de autoridades;
  • exercer direitos em processos judiciais, administrativos ou arbitrais;
  • medir desempenho, corrigir falhas e melhorar a plataforma;
  • enviar comunicações promocionais, quando houver consentimento ou outra base legal aplicável, sempre com opção de cancelamento.

Conforme o caso, o tratamento poderá se basear na execução de contrato ou de procedimentos preliminares, no cumprimento de obrigação legal ou regulatória, no exercício regular de direitos, no legítimo interesse do TrocaFipe ou de terceiros, na proteção do crédito e no consentimento do titular, nos termos da Lei nº 13.709/2018.

5. Compartilhamento de dados

O TrocaFipe não vende dados pessoais. O compartilhamento poderá ocorrer:

  • com outros usuários e visitantes, quando necessário à exibição do anúncio e ao contato solicitado;
  • com fornecedores de hospedagem, segurança, armazenamento, atendimento, comunicação, análise de desempenho e processamento de pagamentos;
  • com consultores e prestadores que apoiem a operação, sob deveres de confidencialidade e proteção;
  • com autoridades públicas, órgãos reguladores ou terceiros, quando houver obrigação legal, ordem válida ou necessidade de proteger direitos;
  • em reorganização societária, aquisição, fusão ou transferência de ativos, observadas as garantias legais.

Os fornecedores recebem apenas os dados necessários à prestação de seus serviços e devem tratá-los segundo instruções compatíveis com esta Política e a legislação aplicável.

6. Cookies e tecnologias semelhantes

Podemos utilizar cookies e armazenamento local estritamente necessários à autenticação, segurança, preferências e funcionamento do site, além de tecnologias de medição de desempenho e prevenção de abuso. Cookies opcionais de publicidade ou marketing somente serão utilizados quando efetivamente habilitados e conforme a base legal aplicável. O usuário pode bloquear cookies no navegador, mas algumas funções poderão deixar de operar corretamente.

7. Transferências internacionais

Alguns fornecedores de tecnologia podem armazenar ou processar dados fora do Brasil. Nessas situações, o TrocaFipe adotará medidas compatíveis com a LGPD para assegurar proteção adequada, inclusive cláusulas contratuais e controles de segurança, quando aplicáveis.

8. Retenção e eliminação

Os dados serão mantidos pelo tempo necessário às finalidades informadas, durante a relação com o usuário e pelos prazos exigidos para cumprimento de obrigações legais, prevenção de fraude e exercício de direitos. Registros de acesso à aplicação serão preservados pelo prazo legal aplicável, incluindo o período mínimo de seis meses previsto no Marco Civil da Internet quando incidente. Após o término da retenção, os dados poderão ser eliminados ou anonimizados, ressalvadas as hipóteses legais de conservação.

9. Segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas proporcionais aos riscos para prevenir acessos não autorizados, perda, alteração, divulgação ou destruição indevida. Nenhum sistema é totalmente imune a incidentes. Caso ocorra incidente relevante, serão adotadas as providências exigidas pela legislação e pela Autoridade Nacional de Proteção de Dados.

O usuário é responsável por manter sua senha em sigilo, proteger os dispositivos utilizados e comunicar imediatamente qualquer suspeita de acesso indevido.

10. Direitos do titular

Nos limites da LGPD, o titular pode solicitar confirmação da existência de tratamento, acesso, correção, anonimização, bloqueio ou eliminação de dados inadequados, portabilidade, informação sobre compartilhamentos, revisão de decisões automatizadas quando aplicável, revogação do consentimento e oposição ao tratamento realizado em desconformidade com a lei.

Algumas solicitações poderão exigir confirmação de identidade. A eliminação pode não ser imediata quando a conservação for necessária por obrigação legal, prevenção de fraude ou exercício de direitos.

11. Crianças e adolescentes

A publicação de anúncios e a contratação de planos destinam-se a pessoas maiores de 18 anos ou legalmente capazes. O TrocaFipe não busca coletar intencionalmente dados de crianças. Caso um responsável identifique tratamento indevido, poderá solicitar análise pelo canal indicado abaixo.

12. Links e serviços de terceiros

A plataforma pode conter links para WhatsApp, instituições financeiras, órgãos públicos e outros serviços externos. Esses terceiros possuem práticas próprias de privacidade, pelas quais são responsáveis. Recomendamos a leitura de seus respectivos documentos.

13. Alterações desta Política

Esta Política poderá ser atualizada para refletir mudanças legais, tecnológicas ou operacionais. A versão vigente e sua data de atualização permanecerão disponíveis nesta página. Alterações relevantes poderão ser comunicadas pelos canais cadastrados ou por aviso na plataforma.

14. Canal de privacidade

Para dúvidas ou para exercer direitos relacionados a dados pessoais, entre em contato pelo e-mail [email protected]. O pedido deve conter informações suficientes para identificação do titular e da solicitação.


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